我记得亨利·福特曾说过，“如果我最初问消原创内容，盗版必究。【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net费者他们想要什么，他们应该是会告诉我，‘【本文受版权保护】原创内容，盗版必究。要一匹更快的马！’”人们不知道想要什么，【原创不易，请尊重版权】本文作者：唐霜，转载请注明出处。直到你把它摆在他们面前。

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当乔布斯去世的消息传来，我并不觉得这是一本文版权归作者所有，未经授权不得转载。【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net件多么悲哀的事，我们这个时代，算得上伟大未经授权，禁止复制转载。【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net的人物非常多，但我心里没有给乔布斯留出这【本文受版权保护】转载请注明出处：www.tangshuang.net个位置。我一直认为，商人，无非是用谎言和著作权归作者所有，禁止商业用途转载。未经授权，禁止复制转载。手段积累财富，然后反过来书写历史。这种心【作者：唐霜】本文版权归作者所有，未经授权不得转载。态持续了很久。偶然一次，我在网上看到当年【原创不易，请尊重版权】【版权所有】唐霜 www.tangshuang.netiphone1发布时的视频，乔布斯已经穿未经授权，禁止复制转载。【关注微信公众号：wwwtangshuangnet】着经典的黑色高领衫和牛仔裤，他故弄玄虚地原创内容，盗版必究。【转载请注明来源】说：“今天，我们将推出三款这一水准的革命【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】转载请注明出处：www.tangshuang.net性产品。第一个是宽屏触控式iPod，第二【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net【作者：唐霜】个是一款革命性的手机，第三个是突破性的互【本文受版权保护】【未经授权禁止转载】联网通信设备。”他将这句话重复了一遍，就【作者：唐霜】【转载请注明来源】像我们这两年才流行的“重要的事说三遍”一【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net【原创不易，请尊重版权】样，原本感觉很普通的陈述，经过重复之后，【版权所有，侵权必究】【本文受版权保护】让人对此产生神秘感。之后他说到：“你们明本文版权归作者所有，未经授权不得转载。【原创内容，转载请注明出处】白了吗？这不是三台独立的设备，而是一台设【作者：唐霜】【未经授权禁止转载】备，我们称它为iPhone。”当他说完这【转载请注明来源】【转载请注明来源】句话时，我被他深深的折服了。

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通过微信读书软件，我听完了《乔布斯传》一转载请注明出处：www.tangshuang.net【原创不易，请尊重版权】书。这些年我读书特别少，曾经读过安迪·格【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net著作权归作者所有，禁止商业用途转载。鲁夫的自传，同期读了《追风筝的人》，感触未经授权，禁止复制转载。原创内容，盗版必究。颇深。我发现，我对读人比较感兴趣。《乔布【原创不易，请尊重版权】【作者：唐霜】斯传》为我们描绘了乔布斯几乎整个人生的经本文版权归作者所有，未经授权不得转载。【作者：唐霜】历，但最终，它不是要描绘这个人，它要描绘本文作者：唐霜，转载请注明出处。【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net的，是这个人的思想，所以读完我的感触也颇【本文首发于唐霜的博客】【转载请注明来源】深。我写不好读后感，仅把自己的一些感悟写本文版权归作者所有，未经授权不得转载。【本文受版权保护】下来。

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iPhone不是最重要的

大部分人，包括我自己，都认为乔布斯的最大原创内容，盗版必究。转载请注明出处：www.tangshuang.net成就是iPhone，但通读该书后，我发现【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net我错了。乔布斯的最大成就是麦金塔，他是个【原创不易，请尊重版权】本文版权归作者所有，未经授权不得转载。人电脑时代的开门人。他的杰出特质的集中体【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】原创内容，盗版必究。现是iPod以及后来的iTunes，即在著作权归作者所有，禁止商业用途转载。【转载请注明来源】音乐领域的突出表现（虽然他自己不是音乐人【转载请注明来源】【未经授权禁止转载】，他只是狂热的音乐爱好者）。而iPhon【未经授权禁止转载】著作权归作者所有，禁止商业用途转载。e仅仅是一个延续，所以在传记中，没有详细本文作者：唐霜，转载请注明出处。原创内容，盗版必究。描述iPhone创造过程中的细节，但是却未经授权，禁止复制转载。【版权所有，侵权必究】在麦金塔、iPod、iTunes的创造过未经授权，禁止复制转载。【关注微信公众号：wwwtangshuangnet】程中，细腻到具体的产品细节，例如iPod本文作者：唐霜，转载请注明出处。著作权归作者所有，禁止商业用途转载。的轮盘式选择器。传记中，乔布斯会和别人分【转载请注明来源】转载请注明出处：www.tangshuang.net享自己iPod中的鲍勃·迪伦的经典专辑，转载请注明出处：www.tangshuang.net【本文首发于唐霜的博客】但从来没有提到乔布斯在日常中分享自己用i【本文首发于唐霜的博客】【版权所有】唐霜 www.tangshuang.netPone所保存的音乐或图片。

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iPhone和iPad在乔布斯一生中，并【本文受版权保护】【转载请注明来源】不是最重要的产品，但并不代表它们不是影响【作者：唐霜】未经授权，禁止复制转载。最深远的产品。iPhone开启了智能手机著作权归作者所有，禁止商业用途转载。本文作者：唐霜，转载请注明出处。时代，几乎定义了什么是移动互联网时代的手本文作者：唐霜，转载请注明出处。未经授权，禁止复制转载。机。其重要性相当于处于黑暗中的人们，终于【未经授权禁止转载】【原创不易，请尊重版权】探索出点火的方法。手机和移动互联网这两件【原创不易，请尊重版权】【版权所有，侵权必究】事是相辅相成的，它们所带来的社会效应，是【原创不易，请尊重版权】【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】我们有目共睹的。虽然乔布斯的乐趣并不在这原创内容，盗版必究。【关注微信公众号：wwwtangshuangnet】上面，但iPhone的开创性几乎是所有人本文版权归作者所有，未经授权不得转载。转载请注明出处：www.tangshuang.net的共识，除了少部分人。

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乔布斯最得意的产品是麦金塔。想一想，你做未经授权，禁止复制转载。本文作者：唐霜，转载请注明出处。出一个自己得意的产品会怎样？没错，你会和本文版权归作者所有，未经授权不得转载。【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net人分享，如果是实体产品，比如写的书，你会本文版权归作者所有，未经授权不得转载。转载请注明出处：www.tangshuang.net送出去几本，如果是虚拟的产品，你会要求朋【转载请注明来源】本文作者：唐霜，转载请注明出处。友们来使用，并给他们免费vip卡。乔布斯【作者：唐霜】本文版权归作者所有，未经授权不得转载。也是一样，当麦金塔上市后，他到处送人，把【本文受版权保护】【版权所有，侵权必究】自己的作品分享给自己喜欢的人，是一种人类未经授权，禁止复制转载。【未经授权禁止转载】内在的情感。

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而iPod和iTunes是在他的兴趣和热【作者：唐霜】【本文受版权保护】爱驱使下，长期探索和尝试以及机会结合的结本文作者：唐霜，转载请注明出处。【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net果。如果你创造了一个产品，你还会有一个冲本文版权归作者所有，未经授权不得转载。【作者：唐霜】动，就是将自己热爱的东西塞到这个产品中，【关注微信公众号：wwwtangshuangnet】【未经授权禁止转载】例如马斯克将特斯拉车送上太空，乔布斯的冲原创内容，盗版必究。【原创不易，请尊重版权】动就是将麦金塔用于播放、收集、刻录音乐专【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net辑。

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实际上有两种创业，一种是从时代出发，创造【转载请注明来源】【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net引领未来的产品，再利用巧妙的概念赋予产品【原创不易，请尊重版权】本文版权归作者所有，未经授权不得转载。深刻的灵魂，另一种是从兴趣出发，不断为自【版权所有，侵权必究】原创内容，盗版必究。己所热爱的东西，寻找某种可以让它更简单方【关注微信公众号：wwwtangshuangnet】本文作者：唐霜，转载请注明出处。便的可以被享用的方式。这两种创业，在乔布未经授权，禁止复制转载。【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net斯身上都发生着。

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疯狂？真正重要的是执着

注意，我们经常误解“执着”，想用“偏执”【本文受版权保护】【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net代替。乔布斯的一句名言是“那些疯狂到以为著作权归作者所有，禁止商业用途转载。【版权所有，侵权必究】自己能够改变世界的人，才能真正改变世界”【版权所有，侵权必究】本文作者：唐霜，转载请注明出处。。这句话是苹果1997年“非同凡响”广告【原创不易，请尊重版权】【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】语，很多人用这句话概括乔布斯自身，因为他【原创内容，转载请注明出处】本文作者：唐霜，转载请注明出处。足够疯狂，并且真的改变了世界。

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但是，我想你和我都能理解，这里的“疯狂”【版权所有，侵权必究】原创内容，盗版必究。是有前提的，并非表面意义的疯狂。它的本质原创内容，盗版必究。【本文受版权保护】是用近乎一丝不苟的态度，去追求极致完美。【版权所有，侵权必究】著作权归作者所有，禁止商业用途转载。在麦金塔的一次演示发布会上，当乔布斯点击【关注微信公众号：wwwtangshuangnet】【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】按钮，结果弹出来光驱托盘，而不是他想要的【关注微信公众号：wwwtangshuangnet】未经授权，禁止复制转载。吸盘式光驱时，整个空间都凝固了，周围所有原创内容，盗版必究。转载请注明出处：www.tangshuang.net的人都生怕这是世界末日，因为乔布斯当场发【本文受版权保护】【关注微信公众号：wwwtangshuangnet】飙“这他妈是什么玩意，我要的是吸盘式光驱原创内容，盗版必究。著作权归作者所有，禁止商业用途转载。！”

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这种疯狂的追求，在创造产品上过于激进，但转载请注明出处：www.tangshuang.net【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】确实帮助苹果生产了令人喜爱的产品。但在生【作者：唐霜】【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】活中，这种疯狂的追求，会让人难以相处。乔【原创内容，转载请注明出处】【关注微信公众号：wwwtangshuangnet】布斯生来缺少同理心，试图让人不要有自己的【原创不易，请尊重版权】【版权所有，侵权必究】理念，按照他设想的去做就好。这种自负，只【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】有在皮克斯稍有缓解，因为在动画制作上，他【本文首发于唐霜的博客】未经授权，禁止复制转载。技不如人，在皮克斯，他除了予以支持，并没转载请注明出处：www.tangshuang.net著作权归作者所有，禁止商业用途转载。有做出过特别的贡献，也没有因为他的疯狂给著作权归作者所有，禁止商业用途转载。【版权所有，侵权必究】皮克斯本身动画带来什么影响，只有在金钱的未经授权，禁止复制转载。本文版权归作者所有，未经授权不得转载。长期支持，和迪士尼的谈判上他帮了大忙。所【原创不易，请尊重版权】本文版权归作者所有，未经授权不得转载。以，我们可以这么理解，即使乔布斯再自命不【本文受版权保护】【关注微信公众号：wwwtangshuangnet】凡，但把他丢到他不懂的领域，同时他又发现【原创内容，转载请注明出处】【转载请注明来源】有人在这领域真正比他厉害，那他基本上没有本文作者：唐霜，转载请注明出处。【本文首发于唐霜的博客】所谓疯狂的资格。对于我们的启示在于，我们【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】转载请注明出处：www.tangshuang.net要做一个领域真正厉害的人，而不要对自己不【本文受版权保护】本文作者：唐霜，转载请注明出处。熟悉的领域妄加评论。

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社会上有很多人模仿乔布斯，穿黑领衫和牛仔【本文首发于唐霜的博客】【原创不易，请尊重版权】库，作不流利的演讲，在产品发布会上生硬的【版权所有，侵权必究】【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】赞赏自己的产品多么伟大。但模仿永远都无法【原创内容，转载请注明出处】【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net伟大，伟大是靠创造，是靠超出常人的智慧去【原创内容，转载请注明出处】本文版权归作者所有，未经授权不得转载。构建一种新的范式。如果模仿乔布斯其人本身【未经授权禁止转载】【原创不易，请尊重版权】，认为偏执狂可以改变世界，在自己有限的知【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net识界限内，认为乔布斯待人刻薄，脾气暴躁，本文作者：唐霜，转载请注明出处。【转载请注明来源】不接受任何人反驳，自己也可以待人刻薄，脾原创内容，盗版必究。本文作者：唐霜，转载请注明出处。气暴躁，不接受任何人反驳，然后取得和乔布【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net著作权归作者所有，禁止商业用途转载。斯一样的成绩，那是一种妄臆，是一种投机取【原创不易，请尊重版权】本文版权归作者所有，未经授权不得转载。巧、偷摸捷径的做法。

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我们学习乔布斯，必须跳出其本人，去认识他【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net【本文受版权保护】的价值观和方法论，从他所创造的多项令人惊未经授权，禁止复制转载。【本文首发于唐霜的博客】喜成就中，总结某些产品设计、营销的规律，【原创不易，请尊重版权】本文版权归作者所有，未经授权不得转载。以及对待事业一以贯之的态度。

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“真正想要的是什么？”

我们不是在谈论“伪需求”这个东西。人们真【关注微信公众号：wwwtangshuangnet】【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net正想要的是什么？只有你把东西摆再他面前，转载请注明出处：www.tangshuang.net本文作者：唐霜，转载请注明出处。他才会恍然大悟，“对！我要的就是这个！”【关注微信公众号：wwwtangshuangnet】【本文首发于唐霜的博客】。

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人是无法描述自己真正想要的东西的，因为这【原创不易，请尊重版权】本文作者：唐霜，转载请注明出处。个东西还不存在。如果你不把一个全部都是屏【未经授权禁止转载】未经授权，禁止复制转载。幕的设备摆在我的面前，我不知道我想要的是【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net【本文受版权保护】一个全玻璃无线网络触控设备；如果你不把一著作权归作者所有，禁止商业用途转载。【作者：唐霜】台能和我自然交流的机器摆在我面前，我不知【原创内容，转载请注明出处】【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net道我想要的是一个会思考的人机交流系统；如【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net果你不把一段有人乘星球车在火星表面旅行的原创内容，盗版必究。【原创不易，请尊重版权】视频给我看，我不知道我想要的是一种极便捷本文版权归作者所有，未经授权不得转载。【本文首发于唐霜的博客】探索太空的航天旅行体验。在我们没有看到之【版权所有，侵权必究】【转载请注明来源】前，我们会想要，但是我们并不知道我们要什【作者：唐霜】本文版权归作者所有，未经授权不得转载。么，只有当它被呈现在我们面前，我们才会惊未经授权，禁止复制转载。【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】呼，这就是我想要的！

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在一个视频中，年轻的乔布斯在一次发布会上【未经授权禁止转载】著作权归作者所有，禁止商业用途转载。，面对工程师质问，你所创造出来的个人电脑本文版权归作者所有，未经授权不得转载。【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net，它在技术上真正带给我们什么，或者说它体【作者：唐霜】【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net现了什么技术上的先进性？乔布斯当场陷入沉【未经授权禁止转载】著作权归作者所有，禁止商业用途转载。思，甚至有些语无伦次，但从他散乱的言语中本文作者：唐霜，转载请注明出处。本文版权归作者所有，未经授权不得转载。，我们还是可以发现，他反复提到“用户的体【版权所有，侵权必究】著作权归作者所有，禁止商业用途转载。验”“用户需求”。为什么IBM技术如此先【原创内容，转载请注明出处】【未经授权禁止转载】进，却没有造出类似麦金塔的个人电脑产品？【原创不易，请尊重版权】著作权归作者所有，禁止商业用途转载。因为他们一开始就从技术出发，他们要展现给本文版权归作者所有，未经授权不得转载。著作权归作者所有，禁止商业用途转载。客户的是一个“你看我技术多么厉害”的形象【原创内容，转载请注明出处】著作权归作者所有，禁止商业用途转载。，他们没有去思考，客户真正需要什么样的体著作权归作者所有，禁止商业用途转载。本文版权归作者所有，未经授权不得转载。验，厉害的技术并不一定是客户需要的，全囊【未经授权禁止转载】著作权归作者所有，禁止商业用途转载。倾出自己的技术实力，客户却仍然提出“能不【原创内容，转载请注明出处】【原创内容，转载请注明出处】能这样？”“可不可以帮我做一个这样的功能【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net转载请注明出处：www.tangshuang.net？”诸如此类的问题。我们只有站在用户的角【原创内容，转载请注明出处】【本文受版权保护】度，去思考这个行业或领域在实际工作或生活【未经授权禁止转载】【本文受版权保护】中所面临的真实场景，才能找到解决问题的办【原创不易，请尊重版权】【转载请注明来源】法，找到抚慰用户痛点的暖手袋。

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乔布斯的创造方法，不是作为设计师去设计、【版权所有，侵权必究】【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net规划、规定，而是不断的看“这是不是我想要【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】转载请注明出处：www.tangshuang.net的”。乔布斯想要的，接近他的完美的，例如未经授权，禁止复制转载。【转载请注明来源】麦金塔，他不参与具体创作，他不停的否决各转载请注明出处：www.tangshuang.net本文版权归作者所有，未经授权不得转载。种设计，直到他看到一个效果说“这TM就是转载请注明出处：www.tangshuang.net【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net我想要的”，当工程师们一次一次的扫兴而归本文版权归作者所有，未经授权不得转载。本文版权归作者所有，未经授权不得转载。时，他们又离一款非同凡响的产品更进一步。

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在价值观上，乔布斯身上自带了一种感染他人原创内容，盗版必究。本文版权归作者所有，未经授权不得转载。的能力，一旦他愿意，他可以把一个错误描绘著作权归作者所有，禁止商业用途转载。【关注微信公众号：wwwtangshuangnet】成特有的彩蛋，传记中称这种能力为“现实扭著作权归作者所有，禁止商业用途转载。本文作者：唐霜，转载请注明出处。曲力场”。对于我们普通人而言，这种能力学【转载请注明来源】【转载请注明来源】不来，这是一种在人的成长过程中，某一刻突【原创不易，请尊重版权】转载请注明出处：www.tangshuang.net然顿悟的能力，无法传授习得。但这并不代表【原创内容，转载请注明出处】【本文首发于唐霜的博客】我们无法得到一些启示。

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乔布斯通过他特殊的营销方式，像世人传达了著作权归作者所有，禁止商业用途转载。【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】科技与人文结合的魅力。在几乎所有的苹果重著作权归作者所有，禁止商业用途转载。本文版权归作者所有，未经授权不得转载。要产品的营销广告中，他从不强调产品本身，【原创内容，转载请注明出处】原创内容，盗版必究。而是宣扬一种价值观，而这种价值观本身和产转载请注明出处：www.tangshuang.net【本文受版权保护】品没有关系，却通过广告将其联系在一起，与【原创内容，转载请注明出处】本文作者：唐霜，转载请注明出处。普通用户达到一种共情。将这种广告策略发挥著作权归作者所有，禁止商业用途转载。【关注微信公众号：wwwtangshuangnet】极致的，应属可口可乐公司，产品本身没有什【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】本文作者：唐霜，转载请注明出处。么意义，意义在于可口可乐公司所表达的价值【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net观，例如瓶盖可让工人与远在他乡的家人通话本文作者：唐霜，转载请注明出处。【原创内容，转载请注明出处】一分钟，例如奇幻世界动物们以可乐为趣，例著作权归作者所有，禁止商业用途转载。【作者：唐霜】如可乐的10几种居家妙招功效，诸如这些，未经授权，禁止复制转载。本文版权归作者所有，未经授权不得转载。都超出“可乐用来喝”这一产品功能，却通过【本文首发于唐霜的博客】【作者：唐霜】这种方式树立品牌价值，建立用户精神世界的本文作者：唐霜，转载请注明出处。本文作者：唐霜，转载请注明出处。联系。

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结语

乔布斯一生的传奇，注定苹果是一家伟大的公【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】著作权归作者所有，禁止商业用途转载。司。我们偶尔会做这样的假设，假如乔布斯没本文作者：唐霜，转载请注明出处。本文版权归作者所有，未经授权不得转载。有创建苹果公司，没有创造iphone，我【本文首发于唐霜的博客】【本文首发于唐霜的博客】们还能直到乔布斯这样的传奇人物吗？可能不【作者：唐霜】【版权所有，侵权必究】会。也可能他会创造其他什么产品而让我们知转载请注明出处：www.tangshuang.net著作权归作者所有，禁止商业用途转载。道。他身上有很多不那么好的地方，为人不诚著作权归作者所有，禁止商业用途转载。【本文受版权保护】（说谎来自他的骨子），待人刻薄，暴躁不定转载请注明出处：www.tangshuang.net【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】，这些缺点不是他成功的原因，而是他人生失著作权归作者所有，禁止商业用途转载。【未经授权禁止转载】败的原因。他在商业上的成功，在创造新产品【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net【原创内容，转载请注明出处】上的成功，主要源自他对用户真实需求的不断转载请注明出处：www.tangshuang.net原创内容，盗版必究。尝试，他对追求完美的强烈坚持，以及他在创本文版权归作者所有，未经授权不得转载。原创内容，盗版必究。造产品上的独到方法论。19世纪末，20世著作权归作者所有，禁止商业用途转载。本文版权归作者所有，未经授权不得转载。纪初，乔布斯和比尔盖茨这两个科技界的奇才【关注微信公众号：wwwtangshuangnet】【版权所有】唐霜 www.tangshuang.net，你能说他们谁输谁赢吗？但他们在人物性格【未经授权禁止转载】【作者：唐霜】，价值理念，创新方法上，几乎背道而驰，却【未经授权禁止转载】【关注微信公众号：wwwtangshuangnet】都在商业上取得巨大成功，这说明并非只有乔【未经授权禁止转载】【关注微信公众号：wwwtangshuangnet】布斯这样都性格或者其独特的工作方法才能成【原创不易，请尊重版权】原创内容，盗版必究。功。作为普通人，见贤思齐焉，见不贤则内自原创内容，盗版必究。【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】省，我们学习乔布斯看待问题时不拘泥现有框【本文受版权保护】【本文受版权保护】架，尝试从最原始的需求出发去构建一套解决本文作者：唐霜，转载请注明出处。【访问 www.tangshuang.net 获取更多精彩内容】方案，但我们仍需保持自己独特的个性，以自原创内容，盗版必究。著作权归作者所有，禁止商业用途转载。己的原则一以贯之，处理好我们工作生活中的未经授权，禁止复制转载。未经授权，禁止复制转载。每一件事。

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