听听音箱究竟还有哪里不对?

腾讯的生日是11.11,按理双十一应该被腾讯注册商标才对,可惜……腾讯的性格温和,能够做成事真的很幸运。在中国,要做一家有温度的公司,要做一家按照创业时的初衷行事的公司,要做一家以普通人为用户群体,用产品去服务他们打动他们的公司,真的是难到登天,唯独,腾讯这样做了20年,或许,今年之后,这样的腾讯也要转型了,要像产业互联网转变,不是因为不想继续做以用户为目标的产品,而是它不得不在市场竞争中活下去而面临转型。我08年高中毕业才有机会开始用QQ,10年,从用户变成员工,从喜欢它的产品,到去实现产品。

早上就拿到了公司发的周年礼物,由一个精美的大箱子装起来,包装精美,而且设计感十足,和它的产品一样,力求让人觉得有温度。如此隆重的包装,我觉得也有点浪费材料,不环保。

礼物中有腾讯自主研发的智能音箱“听听”,晚上回家体验了一下。

腾讯听听音箱

首先是颜值,不能说是最顶级的,毕竟只600上下的价格。但是整体而言,在同价位智能音箱中,算得上中上乘,我鹅的设计在国内还是顶级的。白色的上身,塑料感足,灰色网布的下身,音箱感十足。开关、接口、指示灯都遵循完美的对称原则,为了使这种对称更不拘一格,顶面采用斜面设计,增加了亲切感。

其次是音质,也算不上顶级,可能和音乐版本也有关系,非常浓的低音,放在桌面低音炮效果明显。也是因为这种明显的低音,不适合听现场音乐,音乐的细部会被和音盖下去。它不是专业的音响,更适合休闲,生活气息。

它的重量有点重,不适合便携。另外,AI功能需要联网支持,因此也只能在wifi环境下工作。

作为鹅厂人自己推出的AI音箱,它的AI语音交互是一个亮点。开机之后,只要你说出“9420”就能唤起AI小姐姐,然后你就可以告诉她你要干的事情,查询天气、听音乐、听小说等等。如果她不能马上理解你说的话,还会重新问你。据说,之所以用“9420”作为唤醒口令,除了它是“就是爱你”的谐音,还因为这个句法语音识别起来更容易,容错率更高。但是,代价就是比较难记,因为它有四个音节。虽然说错了也没关系,但是总有一种尴尬症犯的感觉。

在自然语言交流这个环节上,就目前整个行业的水平来看,听听算得上顶尖,响应速度快,识别准确,交流自然,非常流畅。当然,在情绪识别这个点上,还有待未来整个行业的提升。比如我很不耐烦的说下一首,它可能还无法意识到,我不喜欢当前这种音乐的类型。切换音乐类型,我能很明显感觉是后台的一个强制算法,比如连续切了两首之后,它就给我换了一个音乐类型。把玩之后,发现其实它也不过如此,主要还是依赖后台的AI算法。

当然,智能音箱市面上也很多,算不上独特的地方。而且,甚至在性价比上,还不如其他音箱,毕竟600RMB的价格不算是亲民,作为一款商业产品,注定会面临比较大的风险,甚至有可能卖不动都有可能。

但是,我认为听听是腾讯应该继续做的项目,主要从几个方面考虑:

AI落地产品。就目前整个市场而言,虽然AI话题火的足以燃烧市面上的所有现金,但是真正要把AI落地很难,因为一套算法只适用一个场景,而即使一个场景,算法也需要非常长的时间去学习和修正,特别是诸如自动驾驶这样庞大的AI系统,就连走在最前面的百度,也无法拍着胸脯说自己在自动驾驶上已经完全成熟,可以量产。而智能音箱则是一个非常好的切入口,它立足于非常小的场景,而且不要求非常准确,这就有了空间去逐渐打磨和完善。如果不落地一款AI产品,那么很难给市场信息,AI研究在公司内部也会被很多人质疑。所以,我觉得把这款产品做好,落地,打磨,非常重要,就像其他产品一样,前期不一定是市场上最有前景的,但公司有资源和钱推进它,让它在时间中逐渐淘汰那些资本推进的产品。

算法的完善。在AI领域,算法为王。就以同声传译为例子,这么简单的一个场景,AI仍然无法做到精确。要让AI越来越聪明,必须经过非常长周期的学习和调整,算法的优化。而通过智能音箱这样一个小场景,就可以达到这样一个目的。而且,一个用户,一旦拥有一个智能音箱,基本上不会再同时使用另外一个智能音箱,而且一个音箱的最低寿命也在半年以上,因此,对于长时间的针对单用户的学习和算法打磨,有非常好的作用。

平台。腾讯是一个做软件起家,以整合用户资源、内容资源为核心竞争力的公司。对于其他应用商而言,他们很难像腾讯一样,打通用户、音乐、视频、文学,而对于腾讯而言,文娱已经是整个公司的支柱之一,(我认为今天的腾讯,分为游戏、内容、投资三大块,这个话题我们以后讨论。)可以说能为用户提供最完善、最智能、最有效的视听服务。就拿音乐来说,QQ音乐经历了低谷期,慢慢积累沉淀,如今已经在国内市场没有任何竞争对手,准备独立上市,提供更优质的音乐服务,打通版权和商业,突破自己成为它最大的瓶颈。将这些平台整合起来,集公司各个事业群资源于一个小小的音箱上。在未来,这样的整合,可以被移植到车载系统、智能家具等其他设备上。音箱只是一个先行者,探路者,一旦这一平台模式成熟,那么面对未来各种可能,都可以心中不慌,从容面对。

总而言之,如果说听听是一款终极产品,我是不认同,毕竟它本身的缺陷很明显。它要做的有两个方面,一方面是继续打磨自身,像QQ音乐一样,慢慢沉淀,打磨出腾讯自己的硬件设备;另一方面,则是在AI算法上不断和公司整体层面的资源进行整合,把庞大的体系,浓缩为半尺大小的精华,为将来在其他领域的深入打下基础。