档案文化需求金字塔

需求金字塔的来源

著名美学家心理学家马斯洛将人的需求分为5个层次,即“生理需求、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自 我实现的需要”,其前两个需要的人在温饱阶段的需要,其次两个阶段是小康阶段的需要,而自我实现的需要则是人理想与追求的最高需要。依据人的不同情况,和 能到达的不同阶段,形成了马斯洛金字塔。(http://baike.baidu.com/view/1347040.htm)

马斯洛金字塔应用于不同的社会学经济学领域,对于档案文化,其需求也呈现出金字塔的层次分布。

档案文化需求金字塔

档案文化需求金字塔

 

档案文化需求金字塔的衍生

这 是理论的分布,而非现实。理论上讲,文化是由人民群众创造,其服务的直接对象应该是普通的人民,档案文化也不例外,从产生档案的具体环境来看,其量最大的 需求最大的还是服务民生的档案,举一个很简单的例子,与人民切身利益相关的居民身份证、户口本、户籍档案、保险档案的需求绝对比历史研究所需要的档案来的 更加普遍。从金子塔的底部到顶部是一个从普遍(大众)到特殊(小众)的过程。

档 案利用分为三部分:实际(工作)利用、科研学术利用、普遍利用。然而在需求金字塔中,学术科研的需求所占比重极小,我们可以想象在现实社会中,学术科研的 需求一方面由于需求者数量少,需求量自然比较低,另一方面由于服务条件的落后,需求很大程度可能被转移到图书和其他资料来源。至于实际工作利用,从理想状 态来看,其需求量是相对固定,缓慢增长的。相对固定主要体现在国家机构生产行业的相对固定,缓慢增长主要体现在不同领域的不断创新,这种创新在短期内没有 呈现出爆发的势头。比如国家外交部的文书档案,即使在战争时期,其档案增量也是有限的。然而在战争时期,士兵军官的档案需求总量大大超过政府工作。实际工 作和学术科研需求占有金字塔顶端,一方面由于这部分需求量少,轻而上浮,另一方面这部分需求的主体一般来说都占据国家的智商顶层。

但实际上,民生档案需求是占需求总量最大的,是档案需求的基石,没有整个民生档案的基石,无法支撑起政府行政和学术科研的档案需求。不过民生档案需求呈现出碎片化,不成体系,而且还具有移动性。

但比较可惜的是,目前档案界所关注的,主要集中在金字塔的顶端,即实际工作和学术科研的档案需求。而对社会文化服务和民生档案需求却视而不见,用视而不见一词毫不过分。在之前的文章中, 笔者已经说过,随着时代的变化,终究档案学者会发现,我们的眼光是多么挑剔,以至于我们失去了最有价值的机会,这是在强调学者们放下只会上扬的头颅,垂下 蛾眉来关注需求量更大的民生档案、社会文化服务的档案需求。档案界的研究只是冰山一角,却还得意洋洋,研究短平快的文章遍地都是,有些文章简直不堪入目。 笔者虽然写不出富有内涵的文章,但却可以拿着情报学文章与之一较,就像美食家不必会做每道菜,却能评品出各种滋味。所谓创新,我想也将有大部分寓于这其中。

2014-11-22